מדיניות פרטיות

1. הקדמה

ברוכים הבאים ל-Feel (להלן: “האתר”). האתר מנוהל על-ידי Feel Group (ח.פ. 558588026), כתובת: [כתובת החברה], אימייל: feelgroup1@gmail.com.
השימוש באתר מותנה בקריאת תנאי התקנון ומדיניות הפרטיות, ובהסכמה מלאה שלהם.

2. תחומי הפעילות

  • מוצרים: שמני בישום לבית, מפיצי ריח, חומרי ניקיון ומכשירים חשמליים לניטור והפצת ריח.

  • שירות חודשי (Subscription): החלפת שמן בישום בעסק או בבית אחת לחודש, בהתקשרות חודשית קבועה.

3. הרשמה ושימוש

  1. משתמש רשום: לצורך רכישה ו/או מנוי חודשי יש להירשם באתר עם פרטי זיהוי תקינים.

  2. סיסמה: שמירת הסיסמה וסודיותה היא באחריותך.

  3. תנאי שימוש: השימוש באתר למטרות חוקיות בלבד; אין להעלות תכנים פוגעניים, מניפולטיביים או מפרי זכויות יוצרים.

4. הזמנות ותשלומים

  • אמצעי תשלום: כרטיס אשראי, PayPlus ואמצעים נוספים שיפורטו בעמוד התשלום.

  • אישור הזמנה: ישלח למייל הרשום מיד לאחר ביצוע התשלום.

  • ביטול/שינוי: עד 24 שעות ממועד הרכישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

5. משלוחים ואספקה

  • זמני אספקה: 2–5 ימי עסקים (או בהתאם לפרטי המוצר); מתעדכנים בעמוד הרכישה.

  • אחריות לעיכובים: לא תחול על החברה אחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, או גורמים חיצוניים.

  • מעקב משלוח: מספר מעקב יישלח במייל עם שליחת החבילה.

6. החזרות והחזרים

  • תקופת זיכוי: עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

  • תנאי החזרה: המוצר במצב חדש, באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש, יחד עם חשבונית.

  • דמי טיפול ומשלוח: עלולים להיות מנוכים מההחזר בהתאם למדיניות החברה.

7. אבטחת מידע ופרטיות

  • הגנת הפרטיות: המידע שנמסר ישמר בסודיות, לא יימסר לגורמים שלישיים אלא לצורך ביצוע עסקה או עפ"י דרישה חוקית.

  • אמצעי אבטחה: הצפנת SSL, גיבוי מאובטח והגנה מפני מתקפות סייבר.

  • קוקיז: לצורך חוויית משתמש וסטטיסטיקות אנונימיות; ניתן לנהל העדפות בדף הקוקיז.

8. שירות ותמיכה

  • שעות פעילות: ימים א׳–ה׳, 8:00–17:00.

  • דרכי פנייה: טלפון 052-8903134, אימייל feelgroup1@gmail.com.

  • משך מענה: עד יומיים מלאים.

9. אחריות וצד ג’

  • אחריות על מוצר: עפ"י תנאי היצרן וחוקי מדינת ישראל.

  • אחריות מוגבלת: החברה לא תתוגמל על נזקים עקיפים או אובדן רווחים.

10. דין ושיפוט

  • דין חל: חוקי מדינת ישראל בלבד.

  • סמכות שיפוט: בתי המשפט במחוז באר שבע.

11. עדכונים ושינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון ומדיניות הפרטיות בכל עת. העדכון ייכנס לתוקף מיד לאחר פרסומו באתר.

הערה: מדיניות זו מהווה מסמך מחייב. שימוש באתר לאחר פרסום עדכונים מהווה הסכמה לכל תנאיו.